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發布時間:2019-08-19



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仁壽,成都向南第一城。

三四十度的高溫下,活躍著一群穿著白色長袖襯衣的年輕人。很多人都覺得傻,這么熱的天,還穿這么多。的確,他們很傻。之所以這樣穿著,目的不過只是讓客戶更加放心。除此之外,因為我們是專業的房產經紀人。如果連這樣一點點苦都無法忍受,我們又該如何去服務客戶?所以,我們之所以“傻”,是因為我們是應當值得信任的。


 我們正在做的,是一個有溫度的事業


在很多人看來,中介只不過是簽簽合同,跑跑路,傭金就輕松到手了。更甚者,很多人覺得中介就是靠忽悠來賺取傭金。

在仁壽富房惠軒店,有天一個小伙伴跟店東何勇說,他維護的一個業主,妻子因病去世不久,現在獨自一人撫養著一個腦癱女兒。何勇聽聞,第一時間組織門店員工買上水果去面訪該業主。后來,何勇定期組織員工去該業主家里幫忙照顧業主的腦癱女兒。剛開始門店有員工不理解,說我們賣房子的,他房子我們又沒有賣,為什么我們還要去做這些事情呢?

     

何勇對該員工說:“我們作為一個人,就應當心懷善念。我們做的這份工作,也應該是一個有溫度的事業。如果賣房子是一份冷冰冰的工作的話,我們做事也必然是冷冰冰的。很多人選擇我們,是因為我們專業。很多人買房子,也是一輩子的事。辛辛苦苦掙來的錢不容易,我們更希望的是客戶能在我們手里高高興興的成交,而不是因為我們運氣好,用冷冰冰的態度將房子賣出去后就置之不顧。如果換作是你,你會怎么想?所以,做我們這行,不僅要用專業的知識為客戶服務,更要將服務做到極致,讓客戶感受到我們是一個有溫度的品牌。這就是為什么我要讓你們去照顧業主的腦癱女兒。房子永遠是賣不完的,同時,我們做人最基本的善良也不應該丟掉。生而為人,心存善念,天必佑之。”

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  除了賣房子,我們更應該學會如何去做好一個人


何勇為了讓門店員工學到更多的東西,一直鼓勵門店員工去做善事。他認為員工的成長不僅僅體現在專業及工作經驗的成長,更是應該學會如何去做人。

有個業主因為人在外地不方便回來,但又著急將房子賣出去。后來在門店員工的維護下,業主將鑰匙寄回來交給何勇所在的門店。何勇第一時間組織員工去該業主家里進行實勘。在實勘的過程中,何勇覺得這個房子無論是從裝修還是價格上都十分優質。但是,這個房子因為長期沒有打掃的原因,總有一股很不舒服的味道。整個地面鋪滿了灰,房間里面也是亂七八糟的。然后何勇立刻組織員工將整個房子高標準的打掃干凈。

當房子變得煥然一新的時候,員工都驚呆了。這套房子原來真的很優質。小伙伴們將煥然一新的房子拍照發到朋友圈的時候,很快就以物美價廉的價格賣了出去。他們自發的行為也獲得了業主的好評。

從這件事上,員工也對做這些類似的事產生了極大的好感。讓他們認識到,賣房子不僅僅只是賣房子,更多的是如何去做好一個人。很多看似不相關的事情,冥冥之中總會有好的結果。

(為業主打掃衛生)

  對客戶好,也應當對同行好


中介行業是一個充滿競爭的行業。撬客戶,挖房源,甚至是惡性銷售,賺取差價等......

在富房未進入仁壽前,中介的名聲并不好聽。何勇對此深惡痛絕,但又找不到有效的辦法去解決,單靠他一己之力肯定不行。

后來年初富房進入到仁壽,何勇仿佛看到了希望。跟品牌授權部的同事交流了很久,他決定加盟富房。當看到富房的企業價值觀的時候,他覺得他沒有選錯。

講真誠,致良知,守規則,重合作。作為扎根成都19年的本土品牌,正是因為富房人價值觀的驅動,讓富房一直保持著她應該有的活力。

何勇從加盟進入富房開始,就表現出極大的積極性。用他的話來說就是“既然這條道路充滿了希望,為何還要停止不前?

他十分注重跟同行的合作。他認為,對客戶好是應當的。但對同行好,恐怕很多人卻做不到。

每次有其它門店的同事要帶看他們維護的房源的時候,何勇總是會讓他們員工積極做好配合。為了配合其它門店帶看,不管是刮風還是下雨,何勇門店的員工總是風雨無阻。

富房博莊店的員工賣了一套他們的房源,但因為房東在成都,需要補簽合同。何勇知道以后,立馬就帶著客戶開車趕到成都連夜將合同簽了。簽完合同已經是半夜十一點。

何勇所在的門店,從最初的三人,到現在的12人。他十分感慨,一路走來真的不容易。因為富房品牌給予他信心,也因為他真誠的服務,對員工的好才能走到今天。

他覺得,做這個行業真的很不容易。為了生活,大家都奔波在路上。

因為小編也是做這行的,很能理解他們。小編經常愛開玩笑說,做我們這行,沒有家人,更沒有愛情。之所以這樣說,是因為很多時候,我們為了給客戶找到滿意的房子,總是起早熬夜的,來不及照顧妻子和丈夫的感情,更沒時間照顧孩子,有時候談個戀愛都不敢忘記預約客戶看房。

其實不僅是房產經紀行業,還有很多行業都很累,每個人都有自己軟弱的一面,每個人都不容易。正因為我們不易,所以我們更加理解客戶的不易。

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(陪同兄弟們店到成都簽約)

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(何勇為團隊員工慶祝生日)

  因為我們是富房人


其實,何勇的門店只是眾多富房人的一個縮影。

他們都有一個共同的口號:用心服務,讓您簡單!

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(為了讓客戶買到便宜的房子,深夜還在街邊等客戶)


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(因為客戶還未吃飯,經紀人主動的給客戶點外賣)


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(看見地上亂扔的煙頭,經紀人隨手將它撿起來扔進垃圾桶)


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(在工作空閑的時間里幫客戶帶一帶孩子)

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(為了讓客戶更加直觀放心的買房,帶著客戶到工地進行講解)


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(未完成業績,自己承諾吃檸檬)


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(為了更好的提升品質服務,每一個新員工必須掌握房地產相關知識)


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(為了讓交易更加放心,每售出一套房子都要建立一個售后群。公開透明。)


這就是富房房產經紀人。

為了讓你更加放心,為了讓你有一個溫馨而美麗的家,為了讓你買到實惠的房子......

為此,我們做的每一件事都是值得的。

因為我們專業,我們誠實,所以我們更讓人信任。

品質服務,我們一直在行動!



來源:四川富房

編輯: 魚仔

編審:絲東先生

投稿微信:love0706

供稿:仁壽記者站 葉飛 





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