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“雙賦能”下:不做則已,一做就要做到最好
發布時間:2019-09-26

金九銀十

正是殺出重圍的絕佳時機



穩扎穩打


九月才剛剛過去了一半,在我們還計劃著十月工資如何貢獻給十一的時候,有這樣一個團隊,只有12個人,業績卻已經突破了30萬。誰能夠想象,在今年年初的時候,這個店的業績還處于低谷,盡管如此,店內小伙伴都不曾氣餒,勇攀高峰,實現了業績突圍,截止9月中旬,位列貝殼平臺城西大區第一,它就是富房——鷺島店。

店經理周定友,是個滿腔熱血的堅定之人。14年6月的第一份實習工作,周定友選擇的是富房,并在畢業后成為了富房大家庭中的一份子。來富房后的5年,從一名經紀人成長為商圈經理,同時也見證了富房的成長,周定友一直很明白,人應當——立志要如山,行道要如水;不如山,不能堅定,不如水,不能曲達。同時也更加明白品牌和平臺雙賦能重要性,所帶給門店的技巧與能量將更加豐富全面。

雙賦能——全方面的加速機制

鷺島店的業績能夠在短時間得到提升,很大一部分源于“雙賦能”。


雙賦能,顧名思義就是貝殼和富房全方位的為門店提供支持。雙賦能”的提出,是富房品牌在平臺模式下新發展階段的必然產物,目的是為品牌下的門店全方位提效最直接的體現就是貝殼CA+富房運營督導合作分工,雙管齊下為門店助力。

1.找到問題

我們都知道,要想根本解決問題,首先需要的是能夠發現問題。找到問題所在,一擊即破!


鷺島店三個月前的具體情況都不是很樂觀,每月平均業績只有4萬,IM商機量120個,IM轉錄入率18%,線上成交0%。im商機量少、貝殼幣少。數據這邊貝殼CA吳凱和富房督導何東澤一直在跟進了解,會第一時間與店經理溝通,及時的溝通交流能夠高效解決問題。線上邏輯是一個循環過程,我們需要找準其中環環相扣的點,借此來尋求突破。賦能后鷺島店業績持續上升,在9月中旬的時候已經做到30萬的業績,IM商機量平均每月160個,IM轉錄入率平均27%,線上成交從0變成100%。有了顯著的提升。

2、解決問題

解決問題的方式方法有很多,富房針對門店方面有如下方式:培訓、述職、一對一輔導、組織交流等等。可是唯有對癥下藥才能夠事半功倍。貝殼CA吳凱和富房督導何東澤每周都會去到門店,面對面的跟周定友交流

之前鷺島店存在的問題:

第一:業績太低。業績低的原因很大原因是因為帶看低、客源少,店內員工的線下技能缺失,針對這些問題,督導會到店和店經理就線下方式的交流,其中包括房源開發維護,客源,帶看,同時也會給門店做線上邏輯的培訓,培訓完后會要求員工一對一通關,確保每位員工了解線上邏輯,實打實提升了自我的業務水平能力。

第二:人員管理方面。人才的招育留是個走心的過程,門店內的員工可能會因為長時間的業績低谷,喪失掉對工作的激情,懈怠工作,或許最后選擇離開,穩定人心是每一位管理者需要熟練掌握的技能。得失從緣,心無增減,留人需要留心,穩住員工心態尤為重要。一方面需要穩住老員工,一方面及時需要新鮮血液的補給。為了自己能夠更好的發展,每位員工都應該能夠自主學習。同時需要提高自身的業務能力,富房總部制定了詳細的學習計劃。熟悉A+系統、搏學線上通關,合理安排好時間去學習。

第三:與平臺和品牌的溝通,貝殼CA吳凱和富房督導何東澤作為溝通的橋梁,會在第一時間,為門店宣講最新的消息和規則,幫助店東免去“規則上吃虧”,利用規則的基礎是吃透規則。同時也是作為門店和客戶的橋梁,協助店東調查了解客戶群體的需求,客戶和盤源要一一對應起來,不同的客戶有不同的需求;貝殼CA吳凱主要負責新盤開拓方面,富房督導主要負責二手房源,雙管齊下。

快結束的時候,店經理周定友給小編談到:“3月來鷺島店的時候,落后了別人大半年,對于商圈也不了解,一度十分迷茫,吳凱在那段時間幫助了我很多,不僅彌補了我線上的缺陷,還給我講了很多關于貝殼的規則,分享了許多他自己之前的業務和管理經驗;我自己也從之前單純做業務,適應了現在的管理者身份,他還告訴我‘你希望門店好,我也希望門店好,那我們就一起把它做好!’我由衷感謝他!”


“還有督導何東澤,到店后先詢問了我目前店上主要遇到的問題。我們當時就一起交流,我告訴他當時最困難的是并網以后,不知道如何做線上,不懂如何管理線上數據。何東澤先給我和門店員工培訓了線上邏輯并做了通關,培訓過后我們對于線上邏輯有了清晰的認識,對于展位和線上邏輯正循環有了更清晰的認識和理解,了解了貝殼幣和貝殼分的重要性。在線上管理方面,吳凱和何東澤也提了一些建議,讓我把重要的線上數據定出考核目標,制定獎懲制度,并做述職管理,這讓我在管理方面也有了清晰的思路。通過與貝殼CA和富房運營督導的溝通,我們有了更清晰的思路,知道一些做好線上的方法,對我們幫助很大。很多時候授人以魚不如授人以漁,我真的很感謝他們!感謝每一個幫助過我的人!”


下半年,鷺島店的目標

成為標桿門店

位列貝殼平臺城西大區的NO.1

每天進步一點點

我們秉持著

不做則已

既然做了就要做到最好


相信富房的所有團隊一定能夠在貝殼平臺、富房品牌的雙賦能下

實現讓房屋交易因我們而簡單的服務理念

用心服務于每一位客戶

來源:四川富房

編輯: 魚仔

編審:絲東先生

投稿微信:love0706




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